Фулфилмент для маркетплейсов и как он помогает компаниям.

Фулфилмент для маркетплейсов: что это и какую схему выбрать. Если вы хотите размещаться на маркетплейсах, но не представляете, как происходит работа со складом, как отгружать и правильно упаковывать товар, эта статья для вас. Не так страшен фулфилмент, как его малюют: достаточно выбрать подходящую схему и внимательно изучить все требования. Что такое фулфилмент Фулфилмент или «исполнение заказа» – совокупность всех операций с товаром с момента его получения у поставщика и до момента получения его покупателем. Суть в том, что всей этой логистикой занимается не сам продавец, а оператор фулфилмента, как например работает фулфилмент ozon. Вы заключаете договор и с чистой совестью отдаете работу с товарами компании- оператору. Что входит в услугу фулфилмента Прием товара. Складские работники добавляют товары в базу, заносят в систему учета. Некоторые операторы предлагают услугу собственной маркировки. Хранение товара на складе. Товар лежит на складе и ждет своего покупателя. Обработка заказов. Когда товар заказывают, оператору поступает заявка. Сотрудник склада сверяет данные и передает товар для подготовки к отправке. Когда поступает заказ, сотрудник склада сверяет данные и передает товар для подготовки к отправке Далее оператор комплектует заказы, собирает подарочные наборы из нескольких товаров. Упаковку можно выбрать любую: либо фирменную складскую, либо брендированную. Если «родная» упаковка повреждена, сотрудники склада переупаковывают товар. Также возможна маркировка товара, если вдруг штрихкод не читается. Хорошие операторы включают в услугу видеозапись процесса комплектования и упаковки, чтобы потом у покупателей не было претензий к содержимому заказа. Отправка товаров покупателям. Оператор либо передает упакованные товары на службу доставки, либо доставляет сам, если есть договор со службами доставки. Обработка возвратов и претензий покупателей.